Política de Privacidad · NuvexAI Colegios

1. Qué es NuvexAI Colegios

NuvexAI Colegios es la aplicación móvil oficial provista por NuvexAI para los establecimientos educacionales que utilizan nuestra plataforma de gestión escolar. Tiene dos entradas según el perfil de la persona: Familias (apoderados) y Personal del colegio.

2. Qué datos utiliza la aplicación y para qué

• RUT del apoderado y clave de acceso: se usan únicamente para autenticar a la familia y mostrarle exclusivamente a los hijos vinculados a su cuenta en el registro oficial del colegio.
• Nombre, curso, calificaciones, asistencia, atrasos y avisos escolares del alumno: se usan para que el apoderado responsable consulte el avance académico, la asistencia diaria y las comunicaciones oficiales del colegio, así como para enviar avisos de inasistencia o retiro anticipado a Recepción.
• Correo electrónico y cargo del personal del colegio: se usan para autenticar a los funcionarios autorizados y determinar qué módulos de operación y mantención les corresponden según su rol.
• Fotografías tomadas con la cámara o elegidas de la galería: son utilizadas exclusivamente cuando el personal del colegio adjunta evidencia fotográfica a un reporte de mantención o tecnología, o al cierre de una orden de trabajo. La cámara también puede usarse para escanear el código QR de ingreso rápido.
• Identificador de notificaciones push del dispositivo (Expo Push Token): se usa únicamente para enviar avisos de nuevas calificaciones, inasistencias, atrasos, comunicados del colegio o estados de reportes de mantención. Por privacidad, las notificaciones en pantalla bloqueada nunca muestran la nota numérica ni el motivo detallado de una inasistencia.
• Solicitudes de documentos y permisos: cuando una familia pide un documento al colegio (por ejemplo, un certificado de alumno regular) se guardan el tipo de documento, el alumno y el estado de la solicitud, y el colegio entrega el archivo a esa misma cuenta. Cuando un funcionario pide un permiso administrativo o reserva una sala, se guardan las fechas, el motivo que escriba y la respuesta de Dirección.
• Convivencia y bienestar escolar: la familia puede autorizar o no que su hijo/a participe en la encuesta de bienestar del colegio; la aplicación guarda esa decisión. Los pedidos de ayuda de los alumnos y los casos de convivencia solo los ven el encargado de convivencia y la dirección de ese colegio, y cada acceso queda registrado. Los alumnos no tienen cuenta en esta aplicación.
• Registro de auditoría de acceso: cada consulta a la ficha de un alumno desde la aplicación móvil queda registrada (fecha, hora, sesión y alumno consultado) para resguardar la trazabilidad y seguridad de los datos escolares.

3. No compartimos datos con terceros ni hacemos seguimiento publicitario

Los datos personales y académicos tratados en NuvexAI Colegios pertenecen al ámbito escolar del establecimiento respectivo. Nunca se venden, arriendan ni comparten con terceros con fines comerciales o publicitarios, ni se utilizan herramientas de rastreo entre aplicaciones. Para redactar algunos resúmenes (por ejemplo, el informe mensual de convivencia) la plataforma usa un proveedor de inteligencia artificial que recibe solo cifras agregadas, nunca nombres, RUT ni correos de alumnos.

4. Seguridad y almacenamiento en el dispositivo

La sesión del dispositivo se resguarda en el almacenamiento cifrado del sistema operativo (Keychain en iOS y Keystore en Android) mediante un token opaco revocable. Toda comunicación entre la aplicación y el servidor se realiza mediante conexiones cifradas HTTPS.

5. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta

Tanto las familias como el personal pueden solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta de la aplicación móvil directamente desde Ajustes → «Solicitar eliminación de mi cuenta» dentro de la app. Al enviarla:

1. Tu sesión móvil y tus notificaciones push se cierran y desactivan de inmediato.
2. El Administrador General recibe la solicitud para dar de baja tu acceso móvil.
3. También puedes solicitarlo en secretaría de tu establecimiento educacional o escribiendo al soporte técnico de NuvexAI indicado por tu colegio.